L’une des questions que se pose un bon nombre d’entrepreneurs est celle du mode de gestion de leur société. Ils s’inspirent pour la plupart du fonctionnement de certaines entreprises qu’ils prennent alors comme exemple à suivre. Cependant, cette approche n’est pas réellement la bonne. La solution est de mettre en place des services en fonction des activités. Lisez !
Le service commercial
Ce service est indispensable pour quasiment toutes les entreprises. Il se charge de la vente des produits fabriqués et de leur disponibilité. Il faut donc s’assurer que les employés de cette section sont qualifiés et dignes de confiance. Le bon fonctionnement ainsi que le chiffre d’affaires de l’entreprise dépendent en grande partie de l’efficacité de ce service.
Les agents qui y travaillent sont les plus proches des clients. Ils pourraient alors récolter des informations cruciales comme les avis et les besoins de ces derniers. Ce serait très utile pour améliorer la qualité des prestations.
Le département industriel
C’est à ce niveau de l’entreprise que les produits sont fabriqués. Ce service s’occupe alors de la gestion et de la transformation des matières premières jusqu’à l’obtention du produit fini. Ce dernier doit ensuite être emballé et envoyé au service commercial pour la vente.
Il est donc impératif que les délais de livraison accordés à ce déterminant soient toujours respectés. Ceci permet de garantir une disponibilité des stocks du côté des commerciaux.
Le service marketing
Les membres de ce service se chargent principalement de l’analyse du marché. Ceci permet de déterminer sur quel produit accentuer la production de même que sa rentabilité. De plus, ils s’occupent de faire des études comparatives avec vos concurrents pour déterminer leurs techniques et les solutions pour que l’entreprise soit le leader du marché.
Il faut également préciser que le marketing joue un très grand rôle dans le succès de l’entreprise. Ce service s’occupe en effet d’établir des stratégies pour la faire connaître auprès du public.
La direction financière
C’est dans ce service que sont fixés les prix de vente de chaque produit. Grâce aux experts–comptables de cette équipe, il est possible de déterminer si un produit est rentable. Si ce n’est pas le cas, ils fixent un prix qui permettra de faire des bénéfices.
D’un autre côté, c’est dans cette direction que sont gérées toutes les finances de l’entreprise. La répartition des budgets, le décaissement pour l’achat des matières premières et même l’attribution du salaire font partie des tâches qui y sont menées.
Le département des ressources humaines
Avoir un personnel motivé et travaillant dans de bonnes conditions est essentiel pour l’augmentation de la productivité d’une entreprise. Les agents du département des ressources humaines sont justement là pour s’en assurer.
Il faut également préciser que c’est dans ce département que sont effectués les recrutements de nouveaux membres. De plus, les membres de ce service sont plus proches des employés et donc à l’écoute de leurs différents problèmes. C’est aussi à eux d’intervenir en cas de conflit interne entre deux agents de l’entreprise par exemple.
En somme, retenez que toute entreprise bien organisée doit posséder un service commercial, industriel, marketing, financier et un département des ressources humaines.