Le fournisseur est une personne ou une entreprise qui fournit un service ou un bien à une autre entreprise. Une entreprise qui veut évoluer et accroître son activité se doit de savoir classifier et communiquer avec ses fournisseurs. Pour ce faire, elle doit élaborer des stratégies d’évaluation et de gestion du portefeuille fournisseur. Découvrez ici comment évaluer et gérer les fournisseurs.
Répartir les fournisseurs selon des catégories
Avant de pouvoir évaluer ou gérer des fournisseurs, il faut d’abord les répartir suivant des catégories bien précises. Cette segmentation facilite la connaissance et la gestion du portefeuille fournisseur. Dans cette organisation, il est possible de distinguer plusieurs catégories de fournisseurs. En premier lieu, on a les fournisseurs directs qui proposent des produits ou des services faisant partie de l’offre finale du client. Ensuite, on distingue les fournisseurs de matériels, d’équipements ou d’investissements (machine, moyens de production, véhicules). La dernière catégorie est constituée des fournisseurs des petits équipements ou services (matériel de bureau, réparation de l’unité centrale). Cette répartition est à adapter au sein de chaque entreprise et permet ainsi de constituer des blocs de gestion.
Toutefois, une autre catégorisation des fournisseurs est possible. Elle met mieux en exergue l’importance d’un fournisseur pour l’entreprise. On a au final cinq catégories qui sont :
- fournisseur stratégique ;
- fournisseur potentiel ;
- fournisseur en évaluation ;
- fournisseur à désengager ;
- fournisseur interdit.
Cette seconde segmentation se fait sur les bases de la stratégie et des objectifs de l’entreprise.
Comparer vos stratégies respectives
Pour évaluer un fournisseur et le faire entrer dans les partenaires de la société, il faut toujours vérifier ses stratégies de développement. Il est important de s’assurer de la compatibilité des stratégies de part et d’autre. Pour ce faire, vous devez avoir une vision claire de vos objectifs et essayer d’analyser au mieux ceux de vos fournisseurs. Cette étape est très importante dans la gestion du panel de fournisseurs. Elle permet de qualifier un nouveau fournisseur ou d’en remplacer un ancien.
Avoir une vision dynamique de la performance fournisseur
Dans le processus de gestion et d’évaluation, il est important d’avoir à l’œil les performances de votre approvisionneur. Vu que votre société dépend dans un certain sens des produits ou des services qu’il fournit, il faudra évaluer son rendement et sa capacité de production. Lors de cette évaluation, il est recommandé de tenir compte de l’analyse des évolutions et non celle des performances brutes au jour le jour. Les performances et l’évolution doivent croître ensemble. Si tel n’est pas le cas, la stratégie de gestion du portefeuille fournisseur recommande un suivi attentif puis des demandes d’actions de progrès.
Développer une connaissance du fournisseur
Une bonne gestion des fournisseurs passe obligatoirement par une connaissance entière de ces derniers. En fonction de la catégorie du fournisseur, la méthode à adopter pour accroître cette connaissance varie. Toutefois, c’est un travail qui demande du temps et de l’effort. Ces notions s’acquièrent par la lecture du site internet et des brochures. Elles s’intensifient en maintenant des relations continues et constantes avec les fournisseurs. Ainsi, l’entreprise connaît à l’avance l’organisation, la stratégie et les performances économiques de ses fournisseurs. De cette manière, elle est en mesure de prévoir les risques ou les opportunités liés à chaque fournisseur.