La caisse enregistreuse connectée optimise le travail du caissier. Le recours à cette machine vise surtout à gérer efficacement la file d’attente. L’objectif premier étant de réduire au maximum le temps de passage en caisse et développer l’expérience client. Découvrez les bonnes raisons d’investir dans une caisse enregistreuse connectée.
Une facturation plus efficace grâce aux caisses enregistreuses connectées
Les premières caisses enregistreuses datent de 1879. Depuis, ces machines ont intégré diverses fonctionnalités jusqu’à devenir 100 % digitales. Elles facilitent le quotidien du commerçant ainsi que le basculement de sa gestion dans une autre dimension. Toutefois, la caisse enregistreuse connectée intègre toujours les éléments de base de la caisse traditionnelle : clavier, tiroir-caisse, imprimante ticket de caisse…
En sus, les nombreuses fonctionnalités sont commandées via une interface unique. Autrement dit, vous disposez d’une solution de caisse enregistreuse complète et répondant aux besoins des commerces de proximité (épiceries fines, fromageries, cavistes…). Le processus de facturation s’effectue très simplement grâce au logiciel de caisse certifié comme le prescrit la loi de finance de 2018. Il suffit d’ajouter virtuellement les produits au panier et de faire le compte.
Une gestion simplifiée de vos stocks
Outre les fonctions basiques, la caisse enregistreuse connectée permet une meilleure gestion des stocks. Le logiciel intégré offre une gamme de fonctionnalités, dont la comptabilité synchronisée, l’analyse des ventes… Les systèmes tout-en-un facilitent ainsi les tâches des commerçants, leur permettant de gagner du temps. Toutes les opérations sont systématiquement répercutées sur le stock.
Quelques clics suffisent pour contrôler les entrées et les sorties. Il est de ce fait plus facile de renflouer les stocks au bon moment afin d’évier les ruptures. En outre, la fonction de synchronisation entre le logiciel de caisse et l’approvisionnement s’avère très pertinente. À noter que le choix du logiciel de caisse enregistreuse est crucial. Il faudra tenir compte des paramètres comme la nature de l’activité, le système informatique disponible, les exigences en matière de service clientèle et d’encaissement.
Une caisse connectée pour un meilleur service client
Une caisse enregistreuse connectée booste l’activité du commerçant. Ce dernier gagne en performance et en efficacité. Plus encore, il répond rapidement aux attentes des clients. La file d’attente se veut plus fluide puisque le passage en caisse est accéléré. Le caissier se voit libéré de certaines contraintes. Il a ainsi le temps de conseiller et d’accompagner la clientèle.
Par ailleurs, le recours à une caisse enregistreuse connectée renforce la productivité du personnel, stimule le chiffre d’affaires et minimise les frais de gestion. Et grâce aux supports mobiles comme la tablette, il est tout à fait possible d’encaisser les clients n’importe où : sur la terrasse du restaurant, dans les allées du magasin… La qualité du service client est optimale.
Les critères pour le choix de votre caisse enregistreuse connectée
La caisse enregistreuse se modernise avec le temps. Elle intègre diverses fonctionnalités, dont les options de gestion et de facturation. Plus encore, cette solution réduit le temps d’attente et de passage en caisse. Encore faut-il que vous optiez pour une caisse enregistreuse conforme à vos besoins. Plusieurs critères s’imposent :
Les priorités du commerçant
Le choix de la caisse enregistreuse connectée se fera en fonction des besoins du commerçant. Celui-ci peut améliorer l’efficacité de son personnel et maximiser le nombre de clients.
L’ergonomie de la caisse enregistreuse connectée
Une caisse enregistreuse tactile doit être facile à prendre en main. Pour ce faire, elle intègre une interface intuitive, mais complète. Le mieux serait de privilégier les machines robustes et qui répondent aux exigences de votre activité.
Les moyens de paiement
Outre les fonctions basiques, focalisez-vous sur les moyens de paiement assortis à la caisse enregistreuse connectée. L’accent sera mis sur les options comme le lecteur de codes-barres, le tiroir-caisse ou encore le TPV.
Le fournisseur
Il faut savoir que les caisses enregistreuses sont disponibles à la vente ou en location. Il s’agit donc de trouver un fournisseur fiable. Il est tout aussi pertinent de comparer plusieurs offres avant de faire son choix. Pour se faire, il faudra tenir compte de l’installation, de l’assistance, de la configuration ainsi que des propositions de formation des équipes.
Les outils marketing disponibles
Au-delà de sa fonction première, une caisse enregistreuse connectée intègre des outils de fidélisation. Le commerçant peut notamment segmenter les campagnes de communication, conformément à la base de données clients.
Certains modèles de caisses enregistreuses incluent un système qui génère automatiquement des bons d’achat ou des bons cadeaux. Autrement dit, les caisses enregistreuses connectées offrent les meilleurs rendements. Le commerçant dispose d’une visibilité optimale sur son activité et sur ses chiffres en temps réel.